航班被取消了怎么办?
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原料/工具
无
方法/步骤
第1步
航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预定。
第2步
如果航班被取消,航空公司会联系出票的售票处,让该售票处通知旅客是否需要改当天或次日其他航班,具体更改到什么航班需根据当地天气以及航班的上座率来看。
第3步
如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司将会为旅客办理免费的签改退,但需要旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。
第4步
由于客观原因造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。
第5步
由于非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
购买折扣机票,因天气原因造成航班取消的
第1步
特价机票(指航空公司推出的特殊优惠票价。特价机票有很多限制条件,但较便宜,一般情况下特价机票折扣都低于3折)不能改签,取消航班全额退款。
退票程序:旅客应及时找机场值机办理退票手续或请他们在机票上签字、盖章并说明情况,旅客持盖章的机票去原购票点办理全额退票,退票无时间限制,可回来再退。
第2步
打折机票(指旅客购买的是航空公司推出一定折扣的票价,允许进行改签和退票,一年内有效)如因飞机故障、天气恶劣等造成航班取消,可以退票或改签。
退票程序:旅客应找有关部门办理退票手续或请他们在机票上签字、盖章并说明情况,旅客持盖章的机票去原购票点办理全额退票。
改签程序:乘客可以直接在机场进行改签。
温馨提示
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