宽带用不了怎么办怎么解决?
Hello!大家好,我是阿广,生活上最离不开的就是网络,每家每户都会安装宽带。有时候会出现宽带故障上不了网等问题,下面步骤可以解决宽带故障上不了网的问题。(⊃‿⊂)
原料/工具
神州战神K610d
Windows10
联通宽带
方法/步骤
第1步
查询是否欠费
在没有物理损坏的情况下,无法上网问题都是由于资费问题导致的,可以通过中国联通APP自查一下是否欠费,缴费后重启终端即可。
操作方法:登录中国联通APP>服务>宽带>账户余额。
第2步
检查光猫指示灯是否正常
联通公司拥有多种品牌光猫设备,每款设备指示灯样式也不尽相同,当所有设备指示灯为全绿色时则表示设备正常,出现红色则表示有故障。
操作方法:请参照以下实例进行判断。
第3步
查看线路连接情况
一般处理光信号问题,需要先检查光猫及路由器背面的网线连接口、光猫上联的光纤连接口是否松动。
第4步
查看线路是否死弯
联通家庭宽带大多采用光纤入户方式,由于光纤的传输特性要求弯曲角度不得出现90°弯折,会影响信号的正常传输。
第5步
微信关注“中国联通客服”
以上操作试过仍无法解决,可微信关注“中国联通客服”选择宽带故障,根据遇到的问题通过常见故障指引先自助排障;
故障指引也没有解决问题,可以通过在线报障来处理,按页面提示填写相关信息提交。
操作方法:微信关注“中国联通客服”>求助专栏>报障及投诉>宽带故障。
温馨提示
好啦,本次分享“宽带用不了怎么办怎么解决?”的内容就分享到这里了,小伙伴看了之后学会了吗?记得点赞哦!更多实用的生活小技巧,欢迎关注学识吧哦,每天分享实用的知识!(⊃‿⊂)