淘宝购物没收到货怎么办？

Hello！大家好，我是阿广，淘宝上购物有些时候出现一些意外（例如店家没发货、快递员辞职了、快递快错了地方等），没有收到货，这时怎么办呢？（⊃‿⊂）

原料/工具

手机淘宝

方法/步骤

第1步

首先与店家沟通，确定货物的状态以及自己是否还想要这个东西。如果想要，就耐心等待店家的进一步处理（及时发货或联系快递公司等查找快递等）。

第2步

如果不想要了，就请到订单详情界面上，找到该物品，点击“退款”。如果订单已经完成，找不到“退款”按钮，就请点击“申请售后”或去“我的淘宝”界面上点击“退款/售后”。

第3步

选择好服务类型。

第4步

选择好退款原因后提交申请。

第5步

接着耐心等待店家的处理。淘宝规定卖家48小时之内必须处理好这些售后申请。

第6步

等卖家处理好，就会收到退款，同时在我的订单下就会看到“退款成功”。

第7步

网购遇到问题，最好第一时间联系卖家，与卖家好好沟通，商量好解决方案，再去点击App上相应的按钮，这样就会顺利很多。注意，保存好相关的聊天记录，这样有助于问题的解决。与店家协商无果后，再找购物平台处理。

温馨提示

希望“淘宝购物没收到货怎么办？”这篇文章能给大家带来一些帮助，如果大家还没有看懂的话，建议再仔细看一遍哦！想要了解更多内容也可以关注学识吧，最后，别忘了点赞哦！（⊃‿⊂）