如何投诉中国移动?

学识吧 2022-06-04 13:47:40 148阅读

Hello!大家好,我是阿广,今天小编来分享一下“如何投诉中国移动?”这篇文章,我们每天分享有用的知识,下面小编就来分享一下吧,大家一起来学习吧!(⊃‿⊂)

原料/工具

手机

操作方法

第1步

首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。

如何投诉中国移动? 第1张

第2步

如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。

如何投诉中国移动? 第2张

第3步

在工信部向移动问询后,你的投诉个案一般都会升级到客户经理处,之后移动的客户经理会与你联系,此时你再提出对解决问题的要求等等,因为是受到工信部的监督,所以移动不会玩什么花样,在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。

如何投诉中国移动? 第3张

温馨提示

以上就是“如何投诉中国移动?”的全部内容了,小编已经全部分享给大家了,希望大家能学到新的知识!最后,小编希望以上分享的内容对大家有所帮助,如果觉得还不错就给小编点个赞吧!(⊃‿⊂)

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