淘宝上购物里面的货物损坏怎么办?

学识吧(SEO阿广) 2022-08-02 44阅读 0评论

Hello!大家好,我是阿广,现在网购已经非常普遍了,但是有时候会遇到实物和描述不符,或者是货物损坏的情况。那么,淘宝上购物里面的货物损坏怎么办呢?看看具体的解决方法。(⊃‿⊂)

原料/工具

淘宝

方法/步骤

第1步

首先,淘宝上购物的货物发现损坏了,我们第一时间应该联系卖家,告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是我们人为损坏,最好一打开包裹的时候就先进行拍照,保留凭证。

淘宝上购物里面的货物损坏怎么办? 第1张

第2步

然后,和卖家协商怎么解决。如果货物的商品价值不高,就几块钱的小东西,正常来说卖家会补发或者直接退款处理。当然,这要看具体遇到的卖家大方程度了。如果遇到小气一些的卖家,可能还会让你寄回去。

淘宝上购物里面的货物损坏怎么办? 第2张

第3步

如果卖家要求商品寄回去,这个运费不需要我们出的。因为,商品的损坏不是我们的原因造成的,根据淘宝的规定,这种情况应该由卖家承担运费。如果卖家执意不肯出运费,那就找客服介入。

淘宝上购物里面的货物损坏怎么办? 第3张

第4步

还要一种办法是,找快递赔偿。如果货物的损坏是因为运输中途中造成的,那么快递就要负责任。可以私下和快递公司协商,综合制定出一个让两方都满意的赔偿方案。

淘宝上购物里面的货物损坏怎么办? 第4张

第5步

但是,如果损坏的商品价值很高,又在收取快递的7天时间内,那建议还是选择七天无理由退货,退货以后还可以再重新拍一个。当然,退货要先经过卖家同意,也是需要说明货物一收到就已经破损了,对货物不满意选择退货,至于损坏赔偿让卖家自己和快递公司交涉了。

淘宝上购物里面的货物损坏怎么办? 第5张

第6步

如果损害的货物超过了7天无理由退货的时间,也不要着急。在订单详情页面依然可以进行售后服务,同样点击“退款退货”即可。前提还是卖家要点同意,因为有时候也会碰到一些卖家,以超过7天无理由为由,拒绝退货。

淘宝上购物里面的货物损坏怎么办? 第6张

温馨提示

好了,本次分享“淘宝上购物里面的货物损坏怎么办?”的全部内容就分享到这里啦,希望小编分享的内容能够帮助到大家。同时大家可以关注学识吧哦,遇到不懂的问题可以在这里寻找,如果觉得不错就点个赞吧!(⊃‿⊂)

【如果有想学SEO采集的话请关注我的公众号“SEO阿广”】

本站所有文章来源于网络收集整理,如有侵权请联系QQ2387153712删除,如果这篇文章对你有帮助或者还不错的话请给小编点个赞(◠‿◠)

发表评论

快捷回复: 表情:
验证码
评论列表 (暂无评论,44人围观)

还没有评论,来说两句吧...

目录[+]

取消
微信二维码
微信二维码
支付宝二维码