物流把货物损坏怎么办？

Hello！大家好，我是阿广，所有货物都要检查，如果出现问题就拒收，如果已经签字来不及就拍照申请赔偿，或者联系客服解决。（⊃‿⊂）

原料/工具

无

方法/步骤

第1步

拒收

如果在快递员联系时发现物品损坏，直接拒收，由快递和商家解决。

第2步

检查

若已经签字确认签收，拍照，多拍几张，要体现出货物确实已经破损，并且非拆箱后产生。

第3步

索赔

准备好照片以及单号、证件等相关物品之后去快递公司进行索赔和沟通.如果可以维修的话，可以索赔维修费用，如果物品已经损坏，可以按原价给办理产品理赔。

第4步

投诉

物流不处理的情况下，联系客服，申请客服介入，但是这种一般时间都很长，小件还好，大件可能会延长一个月左右。

温馨提示

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