在厂家的正规经销商买到假货怎么办？

Hello！大家好，我是阿广，每年的“3.15”打假都会有一批产品下马，假货离我们并不遥远。虽然在正规的商场购买的物品一般都是正品，但是有时候也可能会买到假冒伪劣的货物，那么这时候我们应该如何正确处理呢？（⊃‿⊂）

原料/工具

假货

方法/步骤

第1步

退货。无论经销商是“知假售假”还是不知情，只要产品的确存在问题，一般顾客的退货要求都是很容易被满足的。

第2步

收集证据。当发现产品是假货时，要注意收集并保留相关证据资料，例如发票、收据等材料，以便后续的处理工作。

第3步

向厂家投诉。联系厂家，将情况如实反馈给厂家，一般几个工作日内就能获取到厂家的回复。

第4步

申请赔偿。如果因为购买的假货给自己造成额外的损失，可以要求经销商或厂家给予赔偿，具体赔偿方式可以共同协商。

第5步

向消费者协会投诉。去当地的消费者协会进行投诉或者拨打投诉热线，投诉时要准备好相关的材料，例如双方的身份信息、相关证据等。

第6步

当地媒体曝光。可以将购买假货事实经过通过当地的一些媒体进行曝光，曝光过程要注意实事求是，不能凭空捏造信息。

第7步

法院起诉。如果无法通过协商获得满意的处理结果，可以准备有关证据，请律师到法院进行诉讼，由法院进行判决。

温馨提示

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